在我國(guó)，冷鏈運(yùn)輸腐損率較高，主要原因是運(yùn)輸設(shè)施參差不齊，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)存在不足、缺乏有效的信息管理系統(tǒng)。好在部分優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸廠家，已經(jīng)意識(shí)到問題所在，并積極地尋求解決之道

內(nèi)蒙古蒙博達(dá)冷鏈物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱：蒙博達(dá)），在這方面走在行業(yè)的前列。蒙博達(dá)是一家專業(yè)的第三方冷藏物流供應(yīng)商，集低溫倉(cāng)儲(chǔ)，物流配送為一體，在冷鏈行業(yè)有較高知名度。公司自成立以來，一直積極倡導(dǎo)物流信息化，用信息化指導(dǎo)、管理企業(yè)，提升企業(yè)效率。

早前，蒙博達(dá)與易流合作，通過為公司旗下貨運(yùn)車輛安裝衛(wèi)星定位、溫度傳感器等數(shù)據(jù)采集設(shè)備，依托SaaS平臺(tái)易流云，已全面實(shí)現(xiàn)車輛位置跟蹤、軌跡查詢和溫度監(jiān)控等基礎(chǔ)功能，服務(wù)水平領(lǐng)先一般冷鏈企業(yè)。

近兩年，隨著業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)以及和客戶之間合作深度加大，蒙博達(dá)意識(shí)到和運(yùn)輸流程各環(huán)節(jié)的主體（如貨主、承運(yùn)商、收貨人、司機(jī)等）建立有效的溝通協(xié)同機(jī)制非常必要。既要做到訂單、裝卸、運(yùn)輸計(jì)劃、簽收等橫向連接，又要做到貨主、承運(yùn)商、車隊(duì)、司機(jī)、收貨人縱向相連，實(shí)現(xiàn)物流節(jié)點(diǎn)透明、物流要素實(shí)時(shí)連接、物流環(huán)節(jié)智慧協(xié)同。

在認(rèn)真分析梳理了現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程之后，蒙博達(dá)意識(shí)到目前公司面臨的挑戰(zhàn)：

• 由注重運(yùn)輸過程需轉(zhuǎn)為注重業(yè)務(wù)過程。即注重訂單業(yè)務(wù)在各物流節(jié)點(diǎn)的流轉(zhuǎn)銜接，延伸業(yè)務(wù)長(zhǎng)度；

• 由注重內(nèi)部應(yīng)用需轉(zhuǎn)為連接合作伙伴互相協(xié)同。作為承運(yùn)商，一方面不僅需做好自身業(yè)務(wù)流程管理，還需注重與合作方互相協(xié)同。

• 由傳統(tǒng)線下溝通需轉(zhuǎn)為線上、線下多途徑溝通。較之采用線下溝通，線上線下協(xié)同溝通更節(jié)省人力、提升效率。

• 由單一終端需轉(zhuǎn)為多終端協(xié)同。相較單一終端，在面對(duì)不同場(chǎng)景、不同角色時(shí)，采用多終端可滿足多場(chǎng)景、多角色要求，不僅便于溝通更節(jié)約成本，方便業(yè)務(wù)管理。

為了更好地滿足市場(chǎng)升級(jí)需求，打造領(lǐng)先同行的服務(wù)品質(zhì)，蒙博達(dá)決心進(jìn)一步加大公司信息化建設(shè)力度，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，提升效率。在幾經(jīng)考量之后，蒙博達(dá)上線易流云2.0產(chǎn)品（即e-TMS）：

通過使用易流云2.0的SaaS平臺(tái)服務(wù)，一方面蒙博達(dá)實(shí)現(xiàn)了將公司主體業(yè)務(wù)全部從線下搬到線上，全程透明可控，提升了運(yùn)輸服務(wù)效率；另一方面易流云2.0產(chǎn)品一站式解決方案，提供了管理平臺(tái)涉及的各種數(shù)據(jù)采集設(shè)備和軟件應(yīng)用，覆蓋全國(guó)的售后維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)和7*24小時(shí)的在線客服，讓蒙博達(dá)使用起來無任何后顧之憂。

 蒙博達(dá)改變了原先側(cè)重用于內(nèi)部使用的信息化平臺(tái)，通過開放的易流云2.0（e-TMS）平臺(tái)連接起物流運(yùn)輸中的合作伙伴，其中不同角色擁有自己相應(yīng)賬戶及對(duì)應(yīng)功能。使用這種方式，關(guān)鍵解決了物流節(jié)點(diǎn)之間的信息閉塞，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)各方之間在平臺(tái)上信息共享，逐漸做到了物流運(yùn)輸過程中業(yè)務(wù)清晰、流程透明。

在使用過程中，除了PC管理端，蒙博達(dá)積極要求司機(jī)熟練運(yùn)用易流云2.0（e-TMS）司機(jī)APP，通過APP與電腦連接，改進(jìn)了溝通方式，逐步實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公。例如在電腦端接單派車后，自動(dòng)將信息通過短信、APP提醒推送至關(guān)聯(lián)司機(jī)的手機(jī)上，隨后按照步驟完成貨物運(yùn)輸。在運(yùn)輸途中，通過APP完成車輛遠(yuǎn)程監(jiān)控、異常管理，同時(shí)通過綁定溫控設(shè)備，一旦溫度超標(biāo)/未達(dá)標(biāo)將自動(dòng)回傳消息，做到實(shí)時(shí)管控，規(guī)避了事后處理的被動(dòng)局面。

內(nèi)蒙古蒙博達(dá)冷鏈物流有限公司成立于2011年8月，從事第三方冷鏈物流供，是一家集低溫倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送為一體的現(xiàn)代冷鏈物流企業(yè)。公司合作企業(yè)1萬多家，包括西貝、蒙牛、伊利、中糧等。

目前蒙博達(dá)已熟練應(yīng)用e-TMS平臺(tái)，并成功運(yùn)營(yíng)“內(nèi)蒙古農(nóng)畜產(chǎn)品冷鏈物流信息平臺(tái)”。蒙博達(dá)總經(jīng)理康總表示：“通過運(yùn)用北斗定位系統(tǒng)，e-TMS可視化調(diào)度系統(tǒng)，對(duì)貨物的裝載、干線、配送，實(shí)現(xiàn)了透明的、全程可追溯的管理體系，提高了管理效率、提升了客戶滿意度”。